3. 双渠道退款实操:客户端与网页端任选
a. 客户端通道:库中右键目标游戏→“支持”→“退款请求”,勾选资格声明,选退款原因(如 “不符合预期”),选定退款方式(原支付渠道 / Steam 钱包),提交后 1 分钟内收确认邮件。
b. 网页端备选:用迅游加速器加速 “Steam 客服”(避免页面加载失败),登录官网→“账户明细→购买历史”,找到目标订单点 “退款请求”,流程与客户端一致,适合客户端崩溃场景。
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4. 到账与申诉:超条件也能试审核通常 24-72 小时完成,Steam 钱包即时到账(14 天冻结期),支付宝 / 微信需 3-5 工作日,信用卡 5-7 工作日。若超 14 天 / 2 小时但遇严重 bug,可提交卡顿录屏、错误日志等证据人工申诉,误购需附支付时间截图,客服拥有酌情审批权。30 天内退款≥3 次将触发严格审核,频繁退款可能被限权。
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